ช่วยเหลือและสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และมาตรฐานการวิจัยของ Bangkok Peptides

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

สั่งซื้อได้อย่างไร?

Select your products, add them to cart, and complete checkout using your preferred payment method. You’ll then receive confirmation and your order will be processed promptly.

รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

ปัจจุบันเรารับชำระ:

Instant Bank Transfer via Wise
Cryptocurrency via NOWPayments — BTC, ETH, USDT & USDC
Cash on Delivery / Cash on Collection for eligible Sukhumvit area customers in Bangkok
Thai Bank QR PromptPay by arrangement

How does Instant Bank Transfer via Wise work?

Select Wise from the list of banks at checkout. Your order total will automatically convert to GBP, but you can pay using any supported currency balance in your Wise account. Payment is processed and completed instantly.

Do you accept crypto payments?

Yes. We accept secure cryptocurrency payments through NOWPayments. Supported currencies currently include BTC, ETH, USDT and USDC. Once payment is sent correctly, confirmation is processed automatically.

รับชำระเงินปลายทางหรือไม่?

Yes — Cash on Delivery and Cash on Collection are available for eligible customers in the Sukhumvit area of Bangkok. If you are unsure whether your location qualifies, please contact support before ordering.

Can I pay by Thai bank transfer or PromptPay?

Yes — if you are unable to pay using Wise, crypto, or cash on delivery, we can also accept Thai Bank QR PromptPay by arrangement. Please contact us before placing your order if you require this option.

การจัดส่ง

จัดส่งจากที่ไหน?

All orders ship directly from our Bangkok fulfilment hub เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ทั่วประเทศ

จัดส่งเร็วแค่ไหน?

Orders placed before 12 PM ship the same day via:

Thai Post EMS (1–2 days)

มีบริการรับสินค้าภายในวันในกรุงเทพฯ หรือไม่?

Yes — select districts qualify for same-day motorbike delivery. Contact support to check availability.

ติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

You’ll receive a tracking link by email as soon as your parcel is shipped.

หากคำสั่งซื้อล่าช้าต้องทำอย่างไร?

If your parcel hasn’t arrived within 3 business days, contact us and we will investigate immediately.

ผลิตภัณฑ์และการใช้เพื่อการวิจัย

ผลิตภัณฑ์ของ Bangkok Peptides ผ่านการตรวจสอบหรือไม่?

ใช่ — ทุกล็อตได้รับการตรวจสอบด้วย:

HPLC
แมสสเปกโตรเมทรี

เปปไทด์ของคุณใช้กับมนุษย์ได้หรือไม่?

ไม่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจัดจำหน่ายเพื่อ การวิจัยในห้องปฏิบัติการ เท่านั้น

ควรเก็บเปปไทด์อย่างไร?

Keep lyophilised vials in a cool, dry environment. Once reconstituted, store refrigerated at 2–8°C.

จำหน่ายน้ำ Bacteriostatic หรือไม่?

ใช่ — มีน้ำ Bacteriostatic ปลอดเชื้อสำหรับการผสมสารละลายเพื่อการวิจัย

กฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การซื้อเปปไทด์ในประเทศไทยถูกกฎหมายหรือไม่?

Yes — peptides sold for research use only สามารถซื้อได้อย่างถูกกฎหมายในประเทศไทย

ต้องมีใบสั่งแพทย์หรือไม่?

No prescription is required when products are clearly labelled for การใช้เพื่อการวิจัยที่ไม่ใช่กับมนุษย์.

ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ส่วนตัวได้หรือไม่?

ไม่ Bangkok Peptides ไม่จัดจำหน่ายหรือส่งเสริมวัสดุเพื่อการใช้กับมนุษย์

ฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อ Bangkok Peptides ได้อย่างไร?

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ทาง:

LINE @bangkokpeptides · WhatsApp +66 64 306 7356 · Email support@bangkokpeptides.com

หากกรอกที่อยู่จัดส่งผิดต้องทำอย่างไร?

ติดต่อเราทันทีก่อนการจัดส่ง เมื่อพัสดุออกจากศูนย์จัดส่งแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้

รับคืนสินค้าหรือไม่?

เนื่องจากลักษณะของวัสดุเพื่อการวิจัย จึงไม่สามารถรับคืนสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม สินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องจะได้รับการเปลี่ยนทันที